1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://avtopravo61.ru/ (далее — Сайт).
Оператором персональных данных является ООО «Ростовский Правовой Центр» (ИНН 6164137260, ОГРН 1226100005328), юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 101, 3 этаж (далее — Оператор).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Используя Сайт и отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой и согласен с обработкой своих персональных данных на изложенных ниже условиях.
2. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (пользователю).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — лицо, использующее Сайт, в том числе направляющее заявку через форму обратной связи.
3. Какие данные обрабатываются и с какой целью
Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно:
- имя, указанное в форме заявки;
- номер телефона;
- содержание вопроса — текст, который пользователь указал в соответствующем поле.
Автоматически, при обращении к Сайту, могут обрабатываться технические данные:
- IP-адрес;
- сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
- дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, источник перехода;
- файлы cookie и обезличенные данные о посещениях.
| Категория данных | Что входит | Цель сбора | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| Данные заявки | Имя, телефон, текст вопроса | Связь по обращению, бесплатная консультация, подготовка ответа, заключение и исполнение договора | Согласие; исполнение договора |
| Технические данные | IP-адрес, браузер, устройство, ОС, дата и время обращения, адрес страницы, источник перехода | Работоспособность и безопасность Сайта, защита от спама и автоматических запросов, обезличенная статистика | Согласие; законный интерес в обеспечении безопасности |
| Файлы cookie | Технические и аналитические cookie (раздел 8) | Корректная работа страниц, защита формы от ботов, обезличенная статистика | Согласие; законный интерес (технические cookie) |
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, состоянии здоровья и т.п.) и биометрические данные. Пользователю не следует указывать в поле «Ваш вопрос» сведения, не относящиеся к его обращению.
Данные банковских карт через Сайт не собираются и не хранятся.
4. Цели сбора данных
Цель сбора для каждой категории данных указана в таблице 1. Общий перечень целей обработки:
- связь с пользователем по оставленной заявке и уточнение обстоятельств обращения;
- проведение бесплатной консультации и подготовка ответа;
- заключение и исполнение договора об оказании юридических услуг;
- обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, защита от спама и автоматических запросов;
- улучшение качества Сайта на основе обезличенной статистики.
Обработка в целях, не указанных в настоящем разделе, не осуществляется.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя, выраженного путём отправки формы заявки;
- необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь;
- требований законодательства Российской Федерации.
6. Порядок и сроки обработки
Обработка осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них. Оператор принимает меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, и не более трёх лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Оператором, если иной срок не установлен договором или законодательством. Согласие может быть отозвано в любое время.
Обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- передача поставщикам услуг, привлечённым для работы Сайта: хостинг-провайдеру, сервису отправки электронной почты, сервису Yandex SmartCaptcha (ООО «Яндекс»), — в объёме, необходимом для оказания таких услуг;
- предоставление данных по мотивированному запросу государственных органов в случаях, предусмотренных законом;
- передача данных в рамках заключения и исполнения договора об оказании юридических услуг, если это необходимо для защиты интересов пользователя.
Привлечённые лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные только в целях, указанных Оператором.
8. Файлы cookie и описание используемых cookies
Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере при посещении сайта. Сайт использует cookie только для технических и статистических целей. Рекламные cookie Оператор не устанавливает и рекламные профили пользователей не формирует.
Собственные cookie Сайта. Сайт не устанавливает собственные маркетинговые или аналитические cookie. Строго необходимые технические cookie могут устанавливаться хостинг-провайдером для обеспечения работы и безопасности Сайта; они не используются для идентификации пользователя в рекламных целях.
Сторонние cookie. На страницах с формой заявки используется
Yandex SmartCaptcha (ООО «Яндекс»). Для проверки, что форму заполняет человек, сервис
может устанавливать cookie и использовать встроенную статистику Яндекс Метрики. Такие
cookie относятся к доменам smartcaptcha.yandexcloud.net,
mc.yandex.ru и yandex.ru и недоступны Оператору напрямую.
| Cookie | Кто устанавливает | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|---|
_ym_uid |
Яндекс (SmartCaptcha / Метрика) | Идентификатор посетителя для обезличенной статистики | до 1 года |
_ym_d |
Яндекс (SmartCaptcha / Метрика) | Дата первого визита посетителя | до 1 года |
_ym_isad |
Яндекс (SmartCaptcha / Метрика) | Определение наличия блокировщика рекламы | до 1 суток |
yandexuid, yuidss, gdpr и др. |
Яндекс (домены yandex.ru / yandexcloud.net) | Идентификация пользователя сервисов Яндекса, сохранение настроек и согласий | определяется сервисом Яндекса |
Точные имена, сроки и состав cookie определяются ООО «Яндекс» и могут изменяться. Актуальные сведения содержатся в политике конфиденциальности Яндекса.
Как управлять cookie. Пользователь может удалить или заблокировать cookie в настройках браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge и др.), использовать режим инкогнито или блокировку сторонних cookie. Отключение cookie не препятствует просмотру Сайта, но может потребовать повторного прохождения проверки SmartCaptcha и повлиять на отправку формы.
Технические cookie, необходимые для работы Сайта и защиты формы от ботов, используются на основании законного интереса Оператора в обеспечении безопасности. Аналитические cookie сервиса Яндекс используются в обезличенном виде. Пользователь может ограничить или заблокировать cookie в настройках браузера, а также направить запрос на privacy@avtopravo61.ru.
9. Права пользователя и удаление данных
Пользователь вправе:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Как удалить данные. Чтобы удалить персональные данные или отозвать согласие, направьте запрос на privacy@avtopravo61.ru. В запросе укажите имя и телефон, которые использовались при отправке заявки, и требование (удалить данные, отозвать согласие или предоставить информацию об обработке). Запрос также можно направить письменно по адресу Оператора, указанному в разделе 11.
Оператор рассматривает запрос в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения, и направляет ответ по указанному заявителем адресу. При отзыве согласия или требовании удаления Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором. Об удалении данных Оператор уведомляет заявителя.
Права пользователей в ЕС/ЕЭЗ (GDPR). Если пользователь находится в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, он дополнительно вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, переносимость данных, а также возразить против обработки. Такие запросы принимаются на privacy@avtopravo61.ru и рассматриваются в течение 30 дней. Пользователь также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных по месту своего нахождения.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничивает доступ сотрудников, использует защищённые каналы передачи данных (HTTPS), резервное копирование и внутренние регламенты работы с персональными данными.
11. Контакты Оператора
ООО «Ростовский Правовой Центр»
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 101, 3 этаж
ИНН 6164137260, ОГРН 1226100005328
Телефон: +7 863 320 52 24
Электронная почта для запросов по персональным данным:
privacy@avtopravo61.ru
По вопросам обработки персональных данных, удаления данных и отзыва согласия можно обратиться по указанным телефону и электронной почте либо направить письменный запрос по адресу Оператора.
12. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в ней. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://avtopravo61.ru/privacy.html.
Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.